Accueil et orientation2022-09-15T13:30:43-04:00

Accueil et orientation

Foire aux questions

Bienvenue au Québec et bienvenue au CANA ! 

Vous venez de vous établir récemment dans la province du Québec ? Vous vous sentez dépaysé ?  Vous demandez des renseignements mais l’information se contredit et vous ne savez plus à qui faire confiance pour vous accompagner et vous soutenir dans votre nouvelle vie ? 

Que vous soyez seul ou en famille, notre équipe est à votre écoute, vous accueille et vous accompagne tout au long de vos étapes d’installation et d’intégration au Québec.

Un service d’accompagnement en personne ou à distance disponible partout au Québec!

Le CANA offre plusieurs services gratuits d’accompagnement en immigration pour accueillir et soutenir les nouveaux arrivants.

Être en contact avec notre équipe vous permet d’avoir un lien de confiance pour les services suivants : 

  • Référencement personnalisé selon vos besoins 
  • Évaluation des besoins d’installation 
  • Référencement vers une agente ou un agent d’aide à l’intégration du ministère de l’Immigration, de la Francisation et de l’Intégration (MIFI). 
  • Changement d’adresses
  • Demande d’allocation logement 
  • Demande d’aide sociale
  • Soumission d’une demande de logement subventionné 
  • Interprétariat auprès des fournisseurs (exemple : Hydro-Québec)

Services offerts pour vos démarches d’immigration (français, anglais, espagnol, arabe levantin, polonais)

Nos intervenantes et intervenants en immigration accompagnent les demandeurs d’asiles, les réfugiés acceptés, les étudiants internationaux, les travailleurs temporaires, les résidents permanents, les canadiens naturalisés dans les démarches administratives afin d’aider à remplir les différents formulaires selon votre besoin et votre statut d’immigration.

  • Demande du Certificat de Sélection du Québec (CSQ)
  • Demande de résidence permanente 
  • Renouvellement de la carte de résident permanent
  • Demande de citoyenneté canadienne
  • Information sur le processus de parrainage
  • Prolongation de séjour en tant qu’étudiant international
  • Modification de permis d’études 
  • Information sur le permis de travail post diplôme  
  • Modification du Certificat d’Acceptation du Québec (CAQ) lorsqu’il y a un changement de programme d’études ou d’établissement d’enseignement
  • Demande ou vérification d’allocation canadienne pour enfants et l’Allocation famille du Québec
  • Inscription au régime de l’Assurance maladie du Québec (RAMQ)
  • Inscription au régime public d’assurance médicament du Québec
  • Demande ou accompagnement pour renouveler son premier permis de travail pour les nouveaux arrivants du quartier et des arrondissements voisins
  • Obtention d’un Numéro d’Assurance Sociale (NAS) 
  • Prolongation de séjour en tant que travailleur temporaire
  • Demande du Certificat de Sélection du Québec (CSQ)
  • Demande de résidence permanente 
  • Renouvellement de la carte de résident permanent
  • Demande de citoyenneté canadienne
  • Information sur le processus de parrainage
  • Prolongation de séjour en tant qu’étudiant international
  • Modification de permis d’études 
  • Transmettre de l’information sur le permis de travail post diplôme  
  • Modification de Certificat d’Acceptation du Québec (CAQ) lorsqu’il y a un changement de programme d’études ou d’établissement d’enseignement
  • Demande ou vérification d’allocation canadienne pour enfants et l’Allocation famille du Québec
  • Inscription au régime de l’Assurance maladie du Québec (RAMQ)
  • Inscription au régime public d’assurance médicament du Québec
  • Demande ou accompagnement pour renouveler son premier permis de travail pour les nouveaux arrivants du quartier et des arrondissements voisins
  • Obtenir un Numéro d’Assurance Sociale (NAS) 
  • Prolongation de séjour en tant que travailleur temporaire

Préparation à l’examen de citoyenneté

Pour les personnes qui ont déposé une demande de citoyenneté, les ateliers abordent les différentes thématiques qui figurent dans l’examen. Aussi, sur rendez-vous, notre équipe peut vous aider à vous familiariser avec la technologie avant l’examen de citoyenneté en ligne.

Déroulement : 1 atelier de 1h30 par semaine
Durée : 3 semaines
Prix : 15 $
Matériel inclus

comment s’inscrire

Commissaire à l’assermentation

Nous offrons également gratuitement l’authentification de vos documents par l’un de nos commissaires à l’assermentation.

  • Certificat d’hébergement
  • Déclaration officielle d’union de fait
  • Lettre d’invitation
  • Preuve de résidence
  • Lettre de consentement
Prendre rendez-vous

Clinique d’impôts

Service non disponible

Référencement vers d’autres organismes communautaires et institutionnels

Le CANA a développé son réseau de partenaires et sera en mesure de vous orienter vers d’autres ressources publiques et communautaires dans le domaine de la santé, de l’immigration, des services sociaux, de l’éducation, de l’emploi, du logement, du revenu etc.

Accompagnement personnalisé selon vos besoins. Notre équipe parle français, anglais, espagnol. Rendez-vous en personne ou à distance.

CANA
Prendre un rendez-vous

S’installer et s’intégrer au Québec

Le CANA organise des sessions d’information autour des questions liées à l’installation et à l’intégration (santé, logement, emploi, éducation, droits etc.) au Québec. Découvrez aussi d’autres évènements : cafés-rencontres interculturels, Citoyens relais, jumelage interculturel, cuisines du monde, sorties culturelles et évènements.

Foire aux questions

Les services offerts par le CANA sont-ils payants?2021-03-03T14:21:59-05:00

Non, nos services sont offerts gratuitement. Les seuls frais qui pourraient être demandés sont ceux exigés par l’Immigration pour les demandes soumises.

Qu’est-ce qu’un « Demandeur d’asile »?2021-09-16T13:08:39-04:00

C’est une personne qui a demandé l’asile au Canada et qui attend que la Commission de l’immigration et du statut de réfugié du Canada rendent une décision sur sa demande.

Qu’est-ce qu’une « Personne protégée »?2021-09-16T13:09:36-04:00

C’est une personne à qui le statut de réfugié au sens de la Convention ou de personne en situation semblable a été reconnue par un agent canadien des visas à l’étranger, personne reconnue par la Commission de l’immigration et du statut de réfugié comme réfugié ou personne à protéger au Canada, ou une personne ayant obtenu une réponse favorable à l’examen des risques avant renvoi (dans la plupart des cas).

Source : https://www.canada.ca/fr/services/immigration-citoyennete/centre-aide/glossaire.html#d, consulté le 2021-02-22.

Que sont les allocations familiales, qui est admissible, et comment les recevoir?2021-11-24T10:05:01-05:00

On entend par « allocations familiales » deux types d’allocations financières versées par les deux paliers de gouvernement pour les familles admissibles qui ont un ou plusieurs enfants à charge de moins de 18 ans. Pour y avoir accès, au moins un des deux parents doit résider au Québec et être citoyen canadien, résident permanent ou reconnu comme personne protégée. Les parents demandeurs d’asile ne sont pas admissibles, même si un enfant est né au Québec.

L’Allocation famille est versée de façon mensuelle ou trimestrielle par Retraite Québec, et l’Allocation canadienne pour enfants est versée mensuellement par l’agence du revenu du Canada.

Le montant de l’allocation est calculé en fonction du nombre d’enfants à charge, du revenu familial et de la situation conjugale. Pour les recevoir, il faut appliquer par voie de formulaires accessibles en ligne et l’envoi de pièces justificatives.

J’ai reçu l’avis de décision qui m’octroie le statut de personne protégée. Quoi faire?2021-09-16T13:11:30-04:00

La première étape est de remplir le formulaire pour obtenir le Certificat de Sélection du Québec (CSQ) pour vous et les membres de votre famille figurant sur l’avis de décision. Lorsque vous aurez reçu votre CSQ, vous pourrez appliquer pour l’assurance-maladie auprès de la Régie de l’assurance-maladie du Québec. Nous recommandons de faire ses deux démarches rapidement, car la couverture médicale du PFSI (papier marron) expire 90 jours après la décision d’acceptation. 

De plus, être reconnu comme personne protégée vous rend admissible à demander la résidence permanente au Canada à titre de réfugié, pour vous et les membres directs de votre famille, ici ou à l’étranger.

Est-il nécessaire d’avoir obtenu le CSQ pour appliquer pour la résidence permanente?2021-03-03T14:35:41-05:00

Pour les personnes protégées, il n’est pas nécessaire d’attendre de recevoir votre CSQ pour déposer votre demande de résidence permanente. Pour les étudiants internationaux et travailleurs temporaires, toutefois, oui.

Dois-je faire reconnaître mes études et diplômes?2021-03-03T14:35:35-05:00

Il n’est pas toujours pertinent utile de faire reconnaître études et diplômes effectuées ailleurs qu’au Québec. En bref, cette démarche est utile si vous souhaitez exercer une profession ou un métier réglementé au Québec ou si vous voulez entreprendre des études reliées à vos études effectuées hors Québec. De plus, selon votre situation, il existe plusieurs façons de faire reconnaître vos études. Nous vous recommandons donc de bien vous informer sur la nécessité de faire cette démarche avant d’engager des frais. Plusieurs organismes de services pour les nouveaux arrivants sont spécialisés en employabilité.

https://www.emploiquebec.gouv.qc.ca/citoyens/trouver-un-emploi/repertoire-des-organismes-specialises-en-employabilite/?filtre=&region=&client=C04

Pour la demande de citoyenneté canadienne, il est requis de joindre une preuve linguistique. Qu’est-ce que c’est?2021-03-03T14:35:29-05:00

La preuve linguistique sert à démontrer que vous avez atteint un niveau suffisant en français ou en anglais. Vous devez soumettre une preuve linguistique si vous êtes âgé de 18 à 54 ans inclusivement, au moment d’envoyer votre demande, et ce, même si votre langue maternelle est le français ou l’anglais. Plusieurs documents sont admissibles :

  • Un diplôme, un certificat ou un relevé de notes d’un programme d’études prouvant que vous avez étudié en français ou en anglais
  • Résultats d’un test d’évaluation administré par un tiers
    Plus de détails sur les tests d’évaluation : https://www.cic.gc.ca/francais/centre-aide/reponse.asp?qnum=572&top=5
  • Bulletin d’un programme linguistique financé par le gouvernement et avoir obtenu au moins le niveau 4. Au Québec, il s’agit du programme de francisation du ministère de l’Immigration, de la Francisation et de l’Intégration (MIFI).
Mon document du demandeur d’asile (papier brun) expire bientôt ou est déjà expiré. Cela impacte-t-il ma situation d’immigration au Canada et dois-je le faire renouveler ?2021-03-03T14:35:24-05:00

La date d’expiration inscrite sur le papier marron n’a pas d’incidence sur votre situation d’immigration, ni sur la couverture médicale aux demandeurs d’asile (programme fédéral de santé intérimaire (PFSI)). Il est toutefois souhaitable et possible de le renouveler dans la ville de Montréal :

Centre innovation de Montréal

Complexe Guy-Favreau,
Bureau 010
200, boulevard René-Lévesque Ouest
Montréal (Québec) H2Z 1X4

1025, rue St-Jacques
Montréal (Québec)
H3C 1G8

Comment pouvons-nous connaître le délai de traitement suite à avoir envoyé une demande à l’Immigration ?

La durée peut varier certes selon le type de la demande, mais aussi selon une période à l’autre au cours de l’année.

Pour vérifier un délai de traitement, le CANA vous invite à suivre ce lien Internet :

https://www.canada.ca/fr/immigration-refugies-citoyennete/services/demande/verifier-delais-traitement.html

ou bien de nous contacter soit par notre fiche de contacte ou par téléphone.

Comment pouvons-nous connaître le délai de traitement après avoir envoyé une demande à l’Immigration?2021-03-03T14:35:18-05:00

La durée peut varier certes selon le type de la demande, mais aussi selon une période à l’autre au cours de l’année.

Pour vérifier un délai de traitement, le CANA vous invite à suivre ce lien Internet :

https://www.canada.ca/fr/immigration-refugies-citoyennete/services/demande/verifier-delais-traitement.html

ou bien de nous contacter soit par notre formulaire de contact ou par téléphone.

Quels sont les frais exigés par l’Immigration pour la demande de citoyenneté, pour la demande de résidence permanente et pour le renouvellement de la carte de résidence permanente?2021-03-03T14:34:33-05:00

Pour la demande de la citoyenneté canadienne, les frais pour adulte sont de 630$ et pour enfant de 100$.

Pour la demande de résidence permanente, les frais pour adulte sont de 550$ et pour enfant de 150$.

Pour le renouvellement de carte de résidence permanente, les frais sont de 50$ pour adulte ou enfant.

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